ＪＲグループ、「プッシュホン電話予約」等を廃止

　ＪＲグループではこれまで、プッシュホン等で新幹線や特急などの指定席の予約・空席照会が可能な「プッシュホン電話予約・空席照会サービス」を行ってきました。国鉄時代からあったサービスで、携帯電話を使って、私も何回か利用したことがあります。

　ところがインターネットを利用した予約方法が普及したため、利用が少なかったのでしょうか、２０１３年１月３１日２２：３０でこの「プッシュホン電話予約・空席照会サービス」は廃止されることになりました（２０１３年２月以降も、「サイバーステーション」でのインターネット空席照会はできます）。予約した指定券の引き換えは１週間後の２０１３年２月７日で終了します。

　ただ、ＪＲ各社でインターネット予約が普及したとは言っても、全国どこの列車でも予約できるわけではありません。自社のみの予約であったり、切符の受け取りが自社管内の駅のみに限定されたりという制約があります。同じＪＲグループとは思えない不便な事態です。ここを解決してＪＲグループのすべての列車が予約でき、全国の「みどりの窓口」で引き換えできる、統一したシステムが求められます。
（参考：ＪＲ東日本ホームページ　http://www.jreast.co.jp/press/2012/20121113.pdf）