東海道新幹線のテロップニュース３月１３日で終了、遅れていても「エクスプレス予約」ができる

　東海道新幹線に関する話題を２つ。

　東海道新幹線に乗っていると、車内のテロップでニュースが流れます。短い文字数（見出しは１０文字以内、本文は４８文字以内）で的確に内容を伝えます。１９８５年から行われてきたサービスですが、「Ｓｈｉｎｋａｎｓｅｎ　Ｆｒｅｅ　Ｗｉ－Ｆｉ」の整備が３月３０日で完了します（川内－鹿児島中央間の一部区間などは２０２０年夏までに整備します）。東海道・山陽・九州新幹線の全ての列車で、乗客の持っているスマホ等でニュース等を見ることができるようになることから、ＪＲ東海は、３５年続いた車内テロップでのニュース提供を３月１３日で終了させることとなりました（山陽新幹線や九州新幹線、ＪＲ東日本の新幹線では継続します）。今後テロップでは、日本語及び英語による新幹線の利用案内を充実させるということです。また、ＪＲ東海では、東海道新幹線全１７駅の改札口やコンコース待合室付近で、無料Ｗｉ－Ｆｉが使えます。「のぞみ」停車駅と訪日外国人の利用が多い小田原においては、３月末までに駅のホーム上にもアクセスポイントを設置します。

　話は変わりまして、「エクスプレス予約」について。２０２１年春に、サービスの拡充を行います。まず、チケットレス乗車には交通系ＩＣカードが必要ですが、訪日外国人の大半は持っていません。そこで以前にも記事にしましたが、２０２１年春からＱＲコードによる乗車サービスを始めることにしました。スマホにＱＲコードを表示させることによって、交通系ＩＣカードがなくてもチケットレス乗車ができるのです。今は訪日外国人だけの話ですが、リニアでは１００％チケットレスにする方針です。そのための予行演習でしょうか？　また現在、「エクスプレス予約」で複数人で乗車するときは、駅で全員分の切符に引き換えてから乗車する必要がありました。しかし、２０２１年春からは全員がそれぞれの交通系ＩＣカードで乗車することができるようになります。切符への引き換えは要りません。

　遅れることがほとんどない東海道新幹線ですが、遅れるときはあります。しかし、現状では遅れている列車の予約はできません。ところが２０２１年春から、遅れている列車についても新規予約や、ほかの列車からの変更ができるようになります（試行はすでにやっています）。また、「ＥＸアプリ」で予約した場合で、予約した列車が概ね１０分以上遅れると見込まれるときには、乗車駅の予定発車時刻の１時間ほど前に、通知します。
（参考：ＪＲ東海ホームページ　https://jr-central.co.jp/news/release/_pdf/000040234.pdf、https://jr-central.co.jp/news/release/_pdf/000040231.pdf、朝日新聞ホームページ　https://digital.asahi.com/articles/ASN353TFPN2WUTIL03M.html?pn=9）