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JR西日本の案内表示板には時刻表がない

 駅のホームには路線図や列車の停車駅案内とともに、時刻表が掲げられているところが多いのですが、JR西日本の駅には、その時刻表がないところもあります。

 2019年3月からJR西日本の一部駅に設けられた案内表示板。列車の停車駅案内はありますが、時刻表はなく、代わりにQRコードがあります。時刻表を見たいときはQRコードを読み取り、アクセスする必要があります。スマホがないと時刻表を見ることができないのです。

 しかも、QRコードをスマホに読み取らせても、すぐに時刻表が出てきません。駅名を入れて、何回か操作をしないとその駅の時刻表にたどり着かないようです。駅にいる人が必要な情報がすぐ出てこないのです。

 そもそも、駅に時刻表がないこと自体がおかしいです。目的地の到着時刻や接続列車の案内は時刻表で書くことが難しいですから、スマホで対応するというのはわかります。しかし、紙1枚で済む時刻表を掲示することをケチるとは、顧客対応ができていないと非難されても仕方がないでしょう。
(参考:livedoorNEWS https://news.livedoor.com/article/detail/16214217/)

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Comments

こんばんは、たべちゃんさん。
久しぶりのコメントです。
私も通勤にJR西日本を利用しておりますが、その最寄り駅も、改札外には時刻表がありますが、改札ホーム内はいつからか外されてQRコード等の案内に変わっています。鉄道会社として当たり前のことを、コストのために「削る」対応は、公共交通としての乗客への目線が欠けていると感じます。当たり前の姿に戻していただきたいです。

Posted by: かずちゃん2020 | 2020.04.17 10:19 PM

 かずちゃん2020さん、こんばんは。

* 私も通勤にJR西日本を利用しておりますが、

 詳しい情報を提供するためにQRコードを紹介するのなら話はわかりますが、その駅の時刻表ぐらいは掲示すべきものでしょう。理解できないです。

Posted by: たべちゃん | 2020.04.18 12:04 AM

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