ＪＲ東海、武豊線の集中旅客サービスシステム導入駅に案内用モニター設置

　ＪＲ東海は２０１３年１０月から、武豊線の６駅（緒川、東浦、亀崎、乙川、東成岩、武豊）において集中旅客サービスシステムを導入しています。この６駅では、券売機に隣接しているインターホンと券面確認台を通じて、案内センターのオペレーターが音声で客に案内しています。

　１０月９日から、この券面確認台に、約１２００万円かけて案内用モニターを追加することにしました。これまでの音声に加えて映像でもコミュニケーションが可能になります。耳が不自由な人でも文字を書いて示すことによって、対応することができます。

　案内用モニターが設置されるのは武豊線の駅だけではありません。今後集中旅客サービスシステムが導入される東海道線岡崎－大府間、関西線名古屋－桑名間においても設置する予定です。

（追記）
　集中旅客サービスシステムの使用開始日が決まりました。東海道線岡崎－大府間は１２月１日、関西線名古屋－桑名間は２０２１年２月１日です。
（参考：ＪＲ東海ホームページ　https://jr-central.co.jp/news/release/_pdf/000040759.pdf、https://jr-central.co.jp/news/release/_pdf/000040841.pdf）