「えきねっと」で予約してＪＲ東海で、「ＥＸサービス」で予約してＪＲ東日本で

　これまでＪＲ東日本のインターネット予約「えきねっと」で予約した切符はＪＲ東日本、ＪＲ北海道、ＪＲ西日本（一部に限ります）の駅で、東海道・山陽新幹線のインターネット予約「ＥＸサービス」（「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」）はＪＲ東海、ＪＲ西日本の駅でしか受け取ることができませんでした。

　ところが、２０２２年春ごろ（予定）から、受け取ることができる駅が増えます。「えきねっと」で予約した切符はＪＲ東海の主な駅の指定席券売機で受け取ることができるようになります。「ＥＸサービス」で予約した切符はＪＲ東日本の東京都区内、横浜市内・川崎・鶴見線内、小田原、熱海の各駅の指定席券売機で受け取ることができるようになります。これまでは東京などＪＲ東海の駅に行かないと「ＥＸサービス」で予約した切符を受け取ることができなかったのですが、周辺の駅でも対応できるようになるのです。

　インターネット予約は便利ですが、同じＪＲグループであるにもかかわらず会社の壁はかなり高いです。全部の会社のシステムを統合してひとつにまとめるのが望ましいでしょうが、暫定的には他社でも受け取ることができるようにすることが求められるでしょう。仲が悪いと言われるＪＲ東日本とＪＲ東海ですが、徐々に会社の壁を低くしようとしているところなのかもしれません。
（参考：ＪＲ東海ホームページ　https://jr-central.co.jp/news/release/_pdf/000041364.pdf）