ＪＲ東日本に新幹線特化の予約サービス

　ＪＲ東日本のインターネット予約サービスと言えば、「えきねっと」。新幹線だけでなく、在来線特急なども予約できます。

　ただ、いろいろな列車が予約できるということは、逆に言えば、その分だけ複雑になるということです。世の中には鉄道ファンのように路線図が頭の中に入っている人ばかりではありません。地理が苦手な人も多いはずですが、そういう人にもインターネット予約をしてもらわないといけません。

　そこでＪＲ東日本が導入を考えてるのが、新幹線の予約に特化した予約サービス。ＪＲ東海等の「エクスプレス予約」の東日本版、と言ったところでしょうか？　２０２６年春に始めます。現在、「えきねっと」では、北海道・東北・北陸新幹線などの予約ができますが、この新しい予約サービスでは、どこを予約することができるかまだ決まっていません。また、「エクスプレス予約」等、他社のサービスとの連携も検討しているようです。

　「エクスプレス予約」の特徴は、新幹線に特化したところ。在来線は無視して、新幹線だけに絞っているので、操作はその分、単純になります。全ての路線に対応するのを諦め、新幹線など主要な路線のみにライバル交通機関に対抗できるだけの格安の切符を用意し、支線へは自動券売機のある乗換駅で買ってもらう。なるべく「みどりの窓口」を使わせないようにするなら、そのように割り切るのもひとつの方法でしょう。全ての路線に対応しようとすると、どうしても複雑になるのです。
（参考：朝日新聞ホームページ　https://digital.asahi.com/articles/DA3S16190195.html）